Каждому бизнесмену, руководителю хочется, чтобы в его офисе трудились только квалифицированные, талантливые работники, отдающие максимум сил и времени своей работе.
Итак, какими же характеристиками, личными и профессиональными, должен обладать такой сотрудник? Как его подобрать?
Отличный работник в первую очередь должен качественно выполнять свои должностные инструкции, работать на результат и на работе заниматься непосредственно рабочим процессом, а не личными делами.
Еще одно важное качество - ответственность и неподдельный интерес к выполняемой работе. Человек, который делает что-то по приказу, без желания, не способен на большие трудовые подвиги, да и креативных идей от него вряд ли придется ждать.
Он должен стремиться к общей цели - успеху фирмы, компании, а не отбывать восьмичасовой рабочий день, как повинность.
Подчиненный должен уметь анализировать события и принимать конечные решения, уметь регулировать процесс, то есть держать все под контролем.
Помимо этого, сотрудник обязан быть в курсе последних новостей организации.
Инициатива и ее проявление - одно из важнейших качеств хорошего коллектива. Подчиненный не должны бояться предлагать свои идеи, наоборот, руководитель должен всячески стимулировать развитие новых идей, планов, идущих от коллег.
Доброжелательность - важная черта характера, которая нужна каждому, кто работает в коллективе.
Умение находить диалог с коллегами, воздерживаться от конфликтов, уметь решать все путем переговоров - это то, что понадобится любому в заключении договоров, контрактов, обсуждении повседневных вопросов предприятия, например, кадрового агентства Москвы .
Коммуникабельность. Способность разговорить молчаливого клиента, чтобы он объяснил подробности сделки, или быстрое сближение с коллегами - это также понадобится в трудовой жизни.
Личная симпатия. Сотрудник, которого вы подбираете для работы в своей фирме, должен нравиться. Это не должна быть какая-то особая симпатия. Скорее, просто чувство того, что с человеком приятно контактировать, нет неприязни и скованности в общении, нет негатива и отталкивающих черт во внешности и манере поведения.
В любом случае, делая выбор в сторону того или иного человека, обязательно помните, что здоровая моральная атмосфера в коллективе - залог успеха вашего дела.
Мы живем в эпоху взрыва информационных технологий и небывалого проникновения компьютеризации во все отрасли нашей жизни. Такая ситуация выдвигает повышенные требования к сотрудникам, работающим с компьютерной техникой. Как не затеряться во все возрастающей массе офисных работников, каким должен быть работник, чтобы оставаться заметным и востребованным? Чтобы пребывать на гребне волны, быть на хорошем счету у руководства, работник должен владеть рядом важных качеств. О каких именно качествах идет речь?
В первую очередь, невозможно представить себе успешного сотрудника, не владеющего компьютером в компьютерную эпоху. Желающий отыскать хорошее рабочее место просто обязан уметь обращаться с компьютером. Многие, особенно представители старшего поколения, осваивали компьютерную грамотность самостоятельно. Тем, кто сомневается в эффективности такого образования, следует не комплексовать, а приступать к профессиональному освоению базовых компьютерных программ, которые в дальнейшем позволят овладеть другими, уже более современными программами. В этом направлении следует основательно поработать, ведь многие компании требуют от своих работников такой базы знаний, которая позволяла бы тем не замирать в недоумении на несколько десятков минут, открывая в очередной раз новую программу. А в солидных компаниях такие программы обновляются регулярно.
Одно из таких непременных качеств – память. Разумеется, у каждого работодателя к этому критерию свои требования, однако нет сомнения, что современный офисный работник должен иметь хорошую память. Нередко имеет место ситуация, когда по принесенному работником документу руководитель оставляет указания в виде коротких замечаний или реплик. На самом документе замечания вовсе не расписаны, а лишь обозначены некими знаками. Не обладающий хорошей памятью работник теряется, извиняясь, возвращается к начальнику, переспрашивает… Вряд ли такой сотрудник будет иметь карьерную перспективу. Меж тем Интернет полон различных практик и программ по развитию памяти.
Еще один, не менее важный критерий, по которому отбирают хорошего работника, это его физическая выносливость. И ничего удивительного в этом нет. На самом деле работа в офисе тяжела и изматывающая. На протяжении многих дней эффективно и грамотно работать с документами, отвечать на звонки, не отходить от компьютера, принимать клиентов… Даже после одного такого дня не остается сил, поэтому занятия спортом – походы в бассейн или тренажерный зал, в крайнем случае – длительные пешие прогулки пойдут на пользу не только здоровью, но и карьерному росту работника. Не стоит забывать и о внешнем виде, от этого тоже зависит многое, ведь хороший работник просто не может выглядеть неопрятным. Если в компании не введен жесткий дресс-код, следует позаботиться о своей «витрине» самому – запастись парой костюмов, классических туфель и рубашек. Женщине придется следить не только за своей одеждой, но и за макияжем. От привычки краситься ярко лучше постепенно избавиться, перейдя на более натуральные, блеклые цвета.
FinExecutive Russia сайт 2019-07-27
Написать потрет идеального работника достаточно сложно. Ведь при подборе персонала каждый работодатель, в первую очередь, ориентируется на потребности и ценности своей компании. Поэтому то, что важно для одного, для другого может не представлять ни малейшей ценности. Тем не менее, проследить общие тенденции и описать ключевые личные качества, важные для резюме успешного соискателя, всё же можно.
Тщательно подобранная команда важна для любой компании. Ведь от работы каждого сотрудника зависит эффективность результатов деятельности всего предприятия, его прибыль, репутация на рынке и стратегия дальнейшего развития. Большинство работодателей считает, что идеальный работник должен обладать целым набором качеств, в число которых входит:
Каждый человек в своих мечтах рисует идеальное место работы, где бы они хотели трудиться. Точно так же и руководители компаний желают видеть у себя идеальных сотрудников, которые позволяли бы фирме добиться желаемых результатов в своей области.
Конечно, все компании отличаются друг от друга, и требования у них к своим работникам будут различные, но все же можно выделить некоторые качества, которые общие у всех, что может сделать вас именно тем кадром, о котором втайне мечтают руководители.
Вы должны быть направлены на результат, это значит, что карьерные цели должны стоять перед вами четко, а кроме этого, вам необходимо уметь искать способы и пути их реализации. Работодателям здесь нравится то, что вы не механически выполняете свои обязанности, а вносите в свою деятельность немного творчества. Это значит, что если случится какая-то непредвиденная ситуация, то вы спокойно сможете отвлечься от планов и отреагировать на ситуацию так, как она того будет требовать.
Идеальный работник должен обладать стрессоустойчивостью. Обычно этот пункт многие пишут в своих резюме, ведясь на красивое слово, но мало кто толком понимает, что оно значит. А стрессоустойчивость значит то, что вы способны весь день выдерживать огромную нагрузку на работе, но при этом оставаться в хорошем настроении и не терять жизненный тонус. Если начальник, коллеги или клиенты вам нагрубили, то это все равно не выведет вас из себя и вы не нагрубите ему в ответ. То есть, коротко, вы должны уметь владеть собой и своими эмоциями в абсолютно любой ситуации.
Также сотрудник мечты должен успешно работать в команде, ведь успешная деятельность любой фирмы определена тем, как работает команда сообща. А качественно трудиться получится только когда каждый человек будет четко видеть перед собой цель, а члены команды должны видеть себя частью целого, ценным звеном, но в то же время, не надо забывать о том, что ценны все партнеры. Работник должен быть готов в любой момент протянуть руку помощи своему коллеге.
Не забывайте об ответственности. Любому руководителю хотелось бы иметь у себя в компании того человека, на которого всегда можно положиться, он с легкостью берет на себя сложные задачи и ответственность за выполнение. Кроме того, им никогда не придется напоминать, что у них есть невыполненное задание, они всегда все помнят и выполняют их вовремя и до конца.
Также идеальный подчиненный должен всегда хотеть развиваться и учиться, потому что мир постоянно меняется и знания не стоят на месте, поэтому руководитель хочет, чтобы сотрудник стремился к новым системам, идеям и технологиям. Этот человек должен идти в ногу со временем.
Понятно, что дождаться идеала довольно тяжело, но каждый работник должен стремиться к тому, чтобы стать незаменимым для компании, в которой трудится.
Качества идеального работника
© P. Inglish 1995 - 2009
1. Надежность
2. Честность и добросовестность
3. Позитивное отношение и инициативность
4. Желание работать
5. Эффективное использование времени, свободного от выполнения прямых обязанностей
НАДЕЖНОСТЬ
Руководство и сотрудники компании в целом признаком надежности считают наличие следующих положительных качеств:
1. Всегда выполняет указания
2. Неизменно аккуратен
3. Работает независимо
4. Находит общий язык с коллегами, руководством и клиентами
5. Следит за своей внешностью и соблюдает правила гигиены
6. Всегда вовремя приходит на работу и возвращается с перерывов
7. Хорошая посещаемость – Не стремится как можно больше времени провести на больничном.
8. Советуется, но при этом задает хорошие вопросы
9. Настроен положительно, проявляет инициативу
10. Командный игрок
ЧЕСТНОСТЬ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ
Это значит не просто говорить правду. Это означает, что он выкладывается на все 100%, действует в интересах коллектива, компании, руководства. Некоторые намеренно сдерживают свой темп, потому что боятся сделать больше других и не получить за это вознаграждения. Но это глупо. Такой сотрудник должен побеседовать со своим начальником и узнать у него, как можно получить повышение или прибавку к зарплате, что нужно сделать для этого.
Такое стремление «урвать» себе как можно меньший кусок работы, а остальное спихнуть на других вряд ли кому-нибудь понравится на работе, в быту и в любой другой среде. Помните, что при зарождении многих новых колоний и народов вожди говорили поселенцам следующее: «Кто не работает, тот не ест». Такой работник наживет себе врагов среди сотрудников и не получит продвижения по службе. Кроме того, это отрицательное качество непременно будет отражено как проблема в ежегодных отчетах о результатах работы.
Примерами нечестности и недобросовестности могут служить сотрудники, которые:
Работают в более медленном темпе, чем все.
Когда опаздывают, просят сотрудников отметить их в журнале прихода и ухода. Обычно это также запрещено правилами.
Воруют с работы материалы и оборудование.
Устраивают себе долгие перерывы и много времени проводят в комнате отдыха.
Используют рабочее время, оборудование и материалы компании, в том числе телефон и Интернет в личных целях.
ПОЗИТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ИНИЦИАТИВНОСТЬ
Отношение представляет собой ваши убеждения и ценности, и то, что вы думаете о вашей работе, сотрудниках и руководстве. Оно отражается на качестве вашей работе. Руководитель знает о вашем отношении к работе и каждый день следит за ним. Оно также важно, как и та работа, которую вы делаете. Отношение не всегда означает «полную удовлетворенность», но на работе всегда лучше быть бодрым, в хорошем настроении, чем мрачным и вялым. «Позитивное отношение» может также означать инициативность, т.е. такое отношение, когда вы не ждете, пока рак на горе свиснет, а заранее готовитесь к тому, что вас ожидает.
Хорошее отношение:
Улыбка
Хорошая осанка
Приятный тон
Направление жалоб по соответствующим каналам с предложениями по улучшению.
Уважение и вежливость
Управление конфликтами и гневом
Хорошие результаты работы
Интерес к окружающим
Плохое отношение:
Носить на лице ничего не выражающее или нахмуренное выражение
Плюхаться на стулья, подпирать стены
Сарказм, невыразительный тон, невнятная речь
Жалобы на работе
Плохо говорить о компании в присутствии коллег, распространять негативное отношение среди других
Неправильно выражать гнев
Результаты работы ниже среднего
Игнорировать людей на работе
Хорошее отношение помогает вам продвинуться, завести друзей, удовлетворить клиентов и добиться повышения зарплаты. Хорошее отношение повышает вашу ценность для компании.
ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ
Вы проявляете свое желание работать за счет следующих качеств:
1. Способность и желание общаться – правильно организуя и четко излагая ваши мысли.
2. Ум – проявляя здравый смысл и способность и желание учиться.
3. Уверенность в себе – проявляя настойчивость и инициативу.
4. Ответственность – принимая на себя новые задачи, признавая ошибки и исправляя их.
5. Лидерские качества – подавая хороший пример, принимая на себя ответственность.
6. Высокий уровень энергии
7. Воображение
8. Гибкость – быстрая адаптация, принятие изменений.
9. Налаживание отношений с окружающими
10. Урегулирование конфликтов
11. Постановка и достижение целей – непрерывное совершенствование.
12. Профессиональные качества – способность выполнять работу и обучаться новому
ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРЕМЕНИ, СВОБОДНОГО ОТ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
Если вы не заняты на работе или в промежутках между крупными проектами, вы эффективно использовать это время, занимаясь следующим:
1. Читайте статьи о вашей компании и отрасли, в которой работаете, в отраслевых изданиях.
2. Читайте о современных тенденциях в вашей отрасли в интернете.
3. Просите или ищите новые задачи, помогайте коллегам.
4. Размышляйте о том, как оптимизировать вашу работу или работу компании.
5. Займитесь уборкой и приведением в порядок своего рабочего места.
6. Приведите в порядок системы учета документов, удалите старые сообщения в электронной почте и т.д.
7. Напишите статью о вашей работе или вашей отрасли и покажите ее начальнику.
8. Пройдите какой-нибудь онлайновый тренинг, связанный с вашей работой. Некоторые из них бывают бесплатными.
(c) Переводчик Хельга Тарасова
